Die ORGENTEC Diagnostika GmbH ist Weltmarktführer in der
Entwicklung und Produktion von Testsystemen für die Diagnose von Infektions-
und Autoimmunerkrankungen. Als Teil der Sebia-Gruppe mit Hauptsitz in Lisses/Frankreich beliefert ORGENTEC medizinische Labore in
über 100 Ländern mit hochspezialisierten und innovativen Geräten und Testkits. Unser Unternehmen zeichnet sich durch stetiges
und nachhaltiges Wachstum in einem international ausgerichteten,
zukunftsorientierten Geschäftsfeld aus.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Mainz suchen
wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Complaint
Handling Coordinator (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
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Bearbeitung und Bewertung von internen oder externen
Kunden-Rückmeldungen/Reklamationen
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Koordination der assoziierten Testungen und Analysen
sowie Kommunikation mit den Kunden und interne Abteilungen
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Unterstützung bei der Erstellung und Pflege interner
Verfahren/Vorgabedokumente unter Einhaltung aller notwendigen Regularien
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Überwachung der Materialressourcen, Inventar- und
Rückstellmustern, Lagerung und Archivierung
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Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung
von Qualitätsproblemen
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Unterstützung der Arbeit an Projekten,
Behördenmeldungen bei meldepflichtigen Vorkommnissen und Rückrufen
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Durchführung von statistischen Daten/Trendanalysen
und regelmäßige Berichterstattung der Ergebnisse an das Management
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Selbstständige Anleitung von Angestellten der
Abteilung
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Sicherstellung der Wartung kalibrierter Geräte und
die Gewährleistung einer sauberen und organisierten Arbeitsumgebung
Das bringen Sie
mit:
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Technische Ausbildung als BTA,
MTA oder CTA, Bachelor-Abschluss in Biologie, Chemie oder einem verwandten
Fachgebiet
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Mehrjährige praktische Erfahrung
in der Produktion, Qualitätskontrolle oder Reklamationsbearbeitung von
In-vitro-Diagnostika, insbesondere mit hauseigenen Produkten
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Vertrautheit mit den
Sicherheitsprotokollen und -verfahren im Labor
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Fähigkeit, mit ERP-Systemen wie
work4all und Filemaker zu arbeiten
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Erfahrung mit MS-Office,
statistischer Analyse- und Datenverwaltungssoftware
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Fähigkeiten im Umgang mit
anwendungsbezogenen Softwarelösungen (MicroWin, Alegria-Service Software)
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Gute Englischkenntnisse, weitere
Fremdsprachen sind ein plus
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Vielfältige
Aufgaben in einem internationalen, wachstumsorientierten Umfeld mit familiärer
Atmosphäre und flachen Hierarchien
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Eigenverantwortliches
Arbeiten in einem kleinen Team mit hohem Gestaltungsspielraum
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Flexible
Arbeitszeitgestaltung
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Individuelle
Mitarbeiterförderung und -qualifizierung
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Firmensport
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Betriebliche
Altersvorsorge
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Kostenlose Parkplätze vor
dem Haus, kostenfreie Getränke
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Anschreiben,
Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an jobs@orgentec.com. Bitte geben
Sie Ihre Gehaltsvorstellung und einen möglichen Eintrittstermin an.